こんにちは、フィギュア買取研究所のこーりーです。
今回はカイトリワールドは査定後のキャンセルはできるのか？そして、注意すべき9つのポイントについて紹介します。
フィギュアやゲームを業者に買取依頼して査定金額に納得いかなかった場合、買取キャンセルで商品の返送が可能。
当然カイトリワールドも返送可能ですが、
・返送料は本当に無料なのか？
・査定のキャンセル料はかかる？
・返送してもらう具体的な方法は？
など悩みや不安もあると思います。
今回の記事では査定後のキャンセル・返送について解説していきます。
・具体的なキャンセル方法
・返送料がかかる時の条件
・キャンセルした人の口コミと評判
この記事を読めばカイトリワールドのキャンセルの方法や、注意すべきポイントがわかるので最後までご覧ください。
カイトリワールドの買取キャンセルに関する評判・口コミ
まずはカイトリワールドの買取キャンセルについてリアルな評判・口コミを紹介します。
まず最高買取価格でした。時価5000円時
綺麗な商品だと自信のある品でしたので減額なしで通ると確信して躊躇なく査定に出しましたが結果報告時にキャンセルした場合は返送料が発生するのは把握不足でヤバイと思ったが最高買取価格で通ったのでキャンセルすることなく了承し即送金になりました。
ただ謎の増額があり+50円で+満足です。
申し込み1日後に集荷で発送し翌日に査定額の連絡の後に了承したら送金の連絡がきました。混み合ってないのもあってスムーズでした。
しかしキャンセルしたら返送料が発生するので状態の悪いものやグレーゾーンの品は避けたほうが損を最小限にできると思いますのでご注意を
手間をかけずに美品の物を売るならここが鉄板です。
ホームページ上で商品の買取金額を確認して申し込んだ。
ヤマト運輸に集荷に来てもらい、後日メールが届いたが、大幅に減額となっていた。
よーするに金額保証は申し込んでから4日のため、それを過ぎてから審査結果を出せばその時点での(下がった)金額で査定するというカラクリ。しかも返送の場合、送料はこっち持ちとなる。
明らかに詐欺なので金輪際ここには売らないつもり。
写真を送った査定額を、実際商品を送ったら色々文句付けて値段を下げてくる。返送無料と書いてあるが、そんなの一部の商品だけで着払いで返してくる。
《返送料0円》とありますが注意点がいくつもあります。
キズや痛みによる減額で商品を返送してもらう場合は返送料無料とのことですが
それ以外での返送の場合は返送料を全額着払いで負担させられます。
例えば5日間保証日を超え6日目に商品が到着した場合は到着した時点での買取金額になり申込時より金額が下がていた場合でも満額査定になり返送を依頼しても返送料を全額負担させられます。
以下の場合も返送料を全額負担させられます。
・お申込がない商品や未掲載商品でのお申込の場合
・査定結果以外の原因の場合[身分証が違っていた・振込先に誤りがあった等お客様情報不備の場合]
その他注意点
・同一商品の買取の場合2つ目以降は50%～90%減額される。
・初回申込時は強制的に集荷を依頼しないといけない。
・申込日より5日超えた後に商品が到着した場合は買い取りUPキャンペーンは全て無効になる。
返送時の破損等は一切保証しないとのことです。返送無料だからとりあえず送ろうと思っている方はやめた方が良いと思います。
確かに、このような口コミサイトでカイトリワールドのキャンセルに関する良い口コミや悪い口コミが散見されます。
ただ、特に悪評に関してよく読んでみると
「いや、その件はカイトリワールドの公式サイトに書いてあるけどなー」
という内容も多く、実際に公式サイトよく読まずに買取の申込をしている人が多いことがわかります。
カイトリワールドは査定後のキャンセルと返送ができるのか？
ではカイトリワールドは査定後のキャンセルと返送ができるのか？について解説します。
そもそも、カイトリワールドでは査定後のキャンセルは可能です。
しかし、無条件で全ての査定がキャンセルとフィギュアの返送が出来るわけではありません。
ここに、まずキャンセルと返送が出来ない2つの条件を紹介致します。
そもそもキャンセル出来ない2つの条件
・買取承諾後の返送依頼
・査定結果連絡不要（自動承認）で申込を行った場合の返送依頼
買取承諾後の返送依頼
基本的に買取成立後の返品依頼はできません。
カイトリワールドは査定結果がメールで届き、そのメールに「買取OK・返送希望」のどちらかの対応が必要です。
買取にOKする場合は届いたメールをそのまま返送しますが、その時点で基本的には買取成立。
買取成立後に「やっぱり他の店なら高く売れるかも…」と思い返品依頼の連絡しても、キャンセルは出来ずフィギュアは返送してくれません。
なので査定結果のメールへの返信は慎重にすることをおすすめします。
（※査定結果に関して質問する分には丁寧に答えていただけるので、気軽に連絡してみてください）
査定結果連絡不要（自動承認）で申込を行った場合の返送依頼
こちらの記事でもご紹介させて頂いたようにカイトリワールドの買取の申し込み方法は、
「かんたん買取」
「価格保証買取」
の2種類があります。
このうち「かんたん買取」は、申し込みの際にコチラの画像のように商品を登録する箇所がありません。
買取に必要な必要最低限の情報（名前や住所）、必要なダンボールの個数、振込する銀行口座、集荷の予定日などを入力するだけです。
このようにカイトリワールド側は、査定する商品については到着したタイミングで査定金額を把握することになるので、「かんたん買取」で申し込みをすると必然的に「満額査定」となります。
もし、その査定結果に満足出来ず、商品の返品を求めてもやはりキャンセルは出来ずフィギュアは返送してくれません。
万が一でも、査定後にキャンセルをする可能性がある場合には、「かんたん買取」ではなく「価格保証買取」で申し込みことをおすすめします。
カイトリワールドでキャンセル後の返送料が無料にならない9つの条件
カイトリワールド
では、キャンセル後の返送料は無料とされています。
カイトリワールド
の公式サイトをみると”1点からでも送料当店負担でご返送”と記載があります。
「それなら安心して買取に出せる！」と思うかもしれませんが、返品の送料が無料にならない9つの条件があるので注意が必要です。
どれか1つでも当てはまれば、返送料は自己負担（＝着払い）で届くので注意してください。
・買取の申込をしていない商品(申込時の明細に記載のない商品)
・価格保証期間切れによる減額商品
・お申込時の見積金額と査定結果の金額に相違がない商品
・同一商品を複数点お申込いただいた際の減額商品
・取り扱いのない商品（PCゲーム・サンプル品・偽造品など）
・買取価格が付かない商品
・査定結果以外の要因による返送(申込情報不備・申込書類不備・間違って送った等)
・返送依頼品以外の買取額が5000円未満の場合
・査定結果が300円未満の商品の場合
お申込のない商品(申込時の明細に記載のない商品)
事前に申し込みをしていない商品は返品無料の対象外。
カイトリワールドの買取方法には「かんたん買取」「価格保証買取」2種類があります。
詳しくはこちらの記事で解説しているので、合わせてご覧ください。
「価格保証買取」のときに買取希望の商品を選択するのですが、選択していない商品まで送ると返品無料の対象外になります。
例えばあなたが「G.E.M.シリーズ 煉獄杏寿郎(れんごくきょうじゅろう) 鬼滅の刃 完成品 フィギュア 一部店舗&オンラインショップ限定 メガハウス」を1体買取に出したいとしましょう。
カイトリワールド
の公式サイト内で検索して商品を選択すると、このような画面になります。
「お申込みに進む」ボタンを押すと、住所や振込口座など買取に必要な情報の入力に進みます。
必要事項を入力し、後は実際に商品を箱に詰めて送る段階になったとき
「鬼滅の刃で炭次郎のフィギュアもあったな…どうせだし一緒に買い取って貰おう！」
と申し込みをしていない商品を送るとします。
するとこの炭次郎は『事前申し込みがない商品』の扱いになり、返品のときに自己負担になるので注意してください。
価格保証期間切れによる減額商品
「価格保証買取
」によって保証される買取価格は5日間のみです。
例えば、
「ARTFX J 麗日お茶子(うららかおちゃこ) 僕のヒーローアカデミア 1/8 完成品」のフィギュアを査定の申込を行ったとします。
その申込の後に、カイトリワールドから買取申込に関するメールが届きます。
そのメールが届いた日（買取申込を行った日）から5日間はその査定価格が保証されます。
しかし、その5日間に買取の承認を出さず保証買取価格から減額されてしまった商品に対しては、商品の返送を依頼しても返送料がかかります。
お申込時の見積金額と査定結果の金額に相違がない商品
価格保証買取で申し込みする際は査定前に「買取予定額」がわかります。
申し込み後に査定を行い、買取予定額と差がないときは「満額買取」となります。
基本的に満額買取になったあとに、返品を依頼すると送料が自己負担になるので気を付けてください。
同一商品を複数点お申込いただいた際の減額商品
カイトリワールド
では、同じ型番の商品が複数ある場合は、50～90％の減額の可能性があります。
そのような減額対象の商品を返送する際には、送料が自己負担になります。
取り扱いのない商品（PCゲーム・サンプル品・偽造品など）
これは当たり前ですが、カイトリワールド で取り扱いの無い商品。
・PCゲーム
・サンプル品
・偽装品
これらは取り扱いがないので、誤って送ってしまい返送してもらおうと思っても返送料は自己負担なので注意が必要です。
そしてカイトリワールドはサイト内に買取商品の買取価格検索機能があり、商品名やJANコードで買取商品を選び買取依頼が可能。
ただサイトにデータがない商品もあるので、その場合は「取り扱いのない商品」ではなく「未掲載商品」の扱いになります。
検索窓で調べても商品が出てこない場合は「未掲載」と検索すると、下の画像が出てくるので数量を入力して買取依頼を出します。
こちらの説明欄を見ると『※未掲載商品でもゲーム・フィギュアは返送無料の対象です。ただし、取扱のない商品に関しましては返送無料の対象外となりますのでご注意ください。』と記載があります。
なので未掲載商品の中でも、取り扱いのない商品の場合は返送料が自己負担になるので注意が必要です。
買取価格が付かない商品
カイトリワールド
にフィギュアを送っても、必ず買取価格が付くとは限りません。
フィギュアの状態や市場の状況によって買取価格が付かない可能性もあります。
そのような商品の場合は返送料が自己負担になるので注意が必要です。
査定結果以外の要因による返送(申込情報不備・申込書類不備・間違って送った等)
査定結果”以外”が原因で返品する場合も送料が自己負担になります。
【原因の例】
・身分証が違っていた
・違う場所に間違って送ってしまった
・振込先情報に誤りがあった
・連絡が取れない
などお客様側の対応や情報不備があったときの、返品にかかるお金は自己負担になります。
業者側でも対応が増えますし、こちら側に不手際があるという点で返品は無料にはなりません。
返送依頼品以外の買取額が5000円未満の場合の返送
カイトリワールド
は、買取申込で送った商品に対して査定に納得できなければ1点からでも商品を返送してくれます。
例えば、こちらから商品を5点送ったが、2点の査定価格が納得できなかったので、その2点の商品の返送を求めたとします。
そこで、返送依頼品以外の3点の買取額が5000円未満の場合、返送を求めた2点の商品については送料は自己負担になります。
査定結果が300円未満の商品の場合
買取申込で送った商品に対する査定合計額が300円未満の場合には、その商品に対する返送料は自己負担になります。
カイトリワールドのキャンセルをする具体的な方法
ではカイトリワールド
のキャンセルをする具体的な方法を紹介します。
特に難しい対応はなく大きく3つの流れで完了します。
①査定結果をメールで確認
②メールに対してキャンセル（返品）依頼
③業者が確認後自宅へ返送
①査定結果をメールで確認
まず査定完了後に結果がメールで来るので、金額と各商品の買取金額を確認します。
カイトリワールド
は各商品がいくらで買取予定なのか？個別の詳細情報をいただけるので、とてもわかりやすいです。
②メールに対してキャンセル（返品）依頼
査定金額に納得できなかったり、他でも査定してみたかったりする場合はこのメールに対して「返品をお願いします」と連絡します。
特に理由などは聞かれないので、返品希望とだけ送っても問題はありません。
もし、買取に関して質問や疑問があればこの段階で連絡しましょう。
（※この時点で返品時にお金が発生するか聞くのもベストです！）
先ほども紹介しましたが、買取成立後の返品には送料がかかるので注意が必要です。
③カイトリワールドが確認後自宅へ返送
返品希望をした場合、それに対しての連絡がカイトリワールドから届きます。
自己負担の場合はその理由とヤマト運輸の宅急便運賃一覧表のURLを共有いただけます。
【ヤマト運輸の宅急便運賃一覧表】
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/estimate/ichiran.html
日付や時間の指定はできないので、あとは届くのを待つのみです。
商品が届いた後は特に対応は不要なので、これで完了です。
カイトリワールドのキャンセル料と他社の比較
続いてカイトリワールドのキャンセル料と他社の比較を紹介します。
今回は当サイトでも紹介されている以下の3社で比較していきます。
・カイトリワールド
・フィギュア買取ネット
・トイフォレスト
| カイトリワールド | フィギュア買取ネット | トイフォレスト | |
| キャンセル料 | 無料 | 無料 | 無料 |
| 返送料 | 業者負担※条件あり | 業者負担※条件あり | 業者負担※査定額による |
| 条件 | ・お申込のない商品(申込時の明細に記載のない商品) ・価格保証期間切れによる減額商品 ・お申込時の見積金額と査定結果の金額に相違がない商品 ・同一商品を複数点お申込いただいた際の減額商品 ・取り扱いのない商品（PCゲーム・サンプル品・偽造品など） ・買取価格が付かない商品 ・査定結果以外の要因による返送(申込情報不備・申込書類不備・間違って送った等) ・返送依頼品以外の買取額が5000円未満の場合の返送 ・査定結果が300円未満の商品の場合 | ・一部の商品のみ返送は対応不可 ・買取不可や対象外とお伝えした商品上記2点は返送の対応不可 | ・見積金額が3,000円未満 ・満額査定の場合 |
カイトリワールドは、返送に関する条件が以前（2023年3月現在）と変わっているので注意してください。
カイトリワールド
カイトリワールド
に関しては、先ほども紹介しましたが基本的にキャンセル・返送料は無料です。
ただし条件によっては返送料は自己負担、つまり着払いになるので注意しましょう。
カイトリワールドの査定や買取のキャンペーンについては、下記の記事で詳しく紹介しているので気になる場合はぜひご覧ください。
フィギュア買取ネット
フィギュアの高価買取・スピード買取が売りのフィギュア買取ネット
。
お客様満足度も95.5％達成する買取業者ですが、こちらもキャンセル料・返送料は基本的に無料です。
ただし下記2点は返送の対応が不可能です。
・一部の商品のみの返送
・買取不可や対象外とお伝えした商品の返送
例えば5体買取に出して4体は査定結果に満足だけど、1体はイマイチだから返送して欲しい…などどれか1つや一部だけ返品希望は対応不可です。
さらに事前見積もりで買取不可や買取対象外とお付けした商品の返送にも対応出来ません。
買取できない商品と商品の状態は以下の通りです。
| 商品 | 版権元の許可のない違法コピー品・海賊版 食器、割れ物、化粧品、香水、コスプレ用ウィッグ単体 ISBNコードの無い書籍、雑誌、パンフレット、フリーペーパー |
| 状態 | ・大きな破損、変形、変色のある商品 ・タバコ ・香水などの臭いが強い商品 ・復元不可能な加工のある商品 ・重要な付属品が欠品している商品 |
この2点は返送料が自己負担の着払いではなく”そもそも対応できない”ので注意してください。
トイフォレスト
フィギュア・ホビー・模型の高価買取が売りのトイフォレスト
。
特に出張買取に力を入れている業者。
こちらもキャンセル料・返送料は無料です。
ただ条件が2つあり、どちらかに当てはまった時点で返送料は自己負担になります。
・見積金額が3,000円未満の場合
・査定結果が満額査定の場合
トイフォレストは申し込み時に買取商品の画像と商品名を送ると、それらの情報から事前査定の結果を教えてくれます。
そして実際に査定した際の金額が、3,000円未満でキャンセルする場合は送料を自己負担。
さらに事前査定から減額がない「満額査定」になった場合のキャンセルも送料は自己負担なので注意してください。
ポイントとしては買取申し込みの際に「見積もり」を選択し、事前査定の結果を受けてそこでキャンセルする分にはお金は一切かかりません。
なので、まずは見積もりで大まかな査定金額を知ることをおすすめします。
こちらの記事でトイフォレストの買取について詳しく紹介しているので、ぜひご覧ください。
キャンセルを後悔しないために、注意すべきポイントとは？
キャンセルを選択する前に、以下のポイントに注意しておくことで後悔を避けることができます。
キャンセルの可否とタイムリミットを確認しましょう。
前述したようにカイトリワールドではキャンセルに関してポリシーや制限が存在します。
事前に公式ウェブサイトやお問い合わせ窓口でキャンセルの可否やタイムリミットを確認しましょう。
適切なタイミングで適切な方法でキャンセルを行わないとキャンセルが受け付けられない場合もありますので、細かい条件を把握しておきましょう。
実は査定価格がカイトリワールドが一番高かったと後から知る
カイトリワールドでは他の買取業者と比べて高額な査定金額を提示することも当然あります。
キャンセルした後に
「なんだよ！このフィギュアは、結局カイトリワールドの査定が一番高かった！」
と知っても後の祭りです。
査定結果をしっかりと確認しないで、また他の業者との比較検討を行わず、キャンセルを急いで行ってしまうと、後悔する可能性があります。
実際にはカイトリワールドが一番高価な査定金額を提示していたというケースも多いです。
一度キャンセルしてから、再度査定を申し込んでも再び前回の査定価格が付くとは限りません。
キャンセル後に他の買取業者に査定依頼しても時間がかかる
キャンセルを決めた後、他の買取業者に査定依頼することを考えるかもしれませんが、注意が必要です。
他の業者に査定を依頼するには、再度商品を発送したり、査定待ちの期間が必要があります。
そのため、手続きの手間や時間がかかることを覚悟しておくべきです。
カイトリワールドでの査定結果に不満がある場合は、キャンセルよりもまずは交渉を試みることもおすすめです。
カイトリワールドは顧客満足度に力を入れており、査定結果に対する対応を改善する場合もありますので、まずは適切な対処（=価格交渉）を試してみましょう。
カイトリワールドでキャンセルするときの注意点
最後にカイトリワールドでキャンセルするときの注意点を3つ紹介します。
・返品無料の条件をチェックする
・返品に関して事前に確認をする
・返送料で損をしないか？を確認する
返品無料の条件をチェックする
これはカイトリワールドに限らずですが、基本的に買取を依頼する時は返品は可能か？その時に送料はどちらが負担するか？を必ずチェックしてください。
基本的にどの業者も送料無料ですが、ここでも紹介したように条件があるところが多いです。
買取サイトを確認したり、事前査定時のメールに必ず記載されているので必ず確認するようにしてください。
返品に関して事前に確認をする
もし手間でなければ直接業者に、返品の詳細を質問してみると不安要素が消えます。
ただいきなり返品やキャンセルのことを聞かれるのは業者としては気分がよくありません。
「この人は売る気がないんじゃないか？」
「査定結果のみ聞いて、どこかいきそう…」
買取を行うのは人なので、あくまで買取をする姿勢は見せながら「不安なので確認したいです！」と聞くと相手も丁寧に答えてくれます。
返送料の条件が変わる業者もあるので、必ずしもネットの記事や口コミが正しいとは限りません。
事前査定の際に、入力フォームなどでキャンセル料や返送にかかる費用は自己負担かなど詳細を先に聞いておきましょう。
返送料で損をしないか？を確認する
査定結果に満足できずに返送しようと思ったときは、必ず送料で損をしないか？を確認しましょう。
業者によって使う宅配会社が違うので、条件はバラバラですが箱の大きさや距離で料金が変わります。
同じサイズの箱に積めて返品されても「東京→神奈川」と「東京→大阪」では大阪の方が圧倒的に送料が高い。
商品の状態がいいと基本的に満額査定になるので、大抵は返送料が発生します。
そうなると何度もキャンセルすることで、やっと売ったときには着払いの料金の方が高くなりマイナスになることも…
より高く売りたい気持ちはわかりますが、カイトリワールドのようにサイト内の買取価格検索機能で事前に買取額が分かる業者も多いので事前に比べて損をしないようにしましょう。
どうしても買取をキャンセルしたい時にクーリングオフは使えるか？
たぶん皆さんは「クーリングオフ制度」を聞いたことがあると思います。
まずは、クーリングオフ制度について説明したいと思います。
クーリングオフって何？
日本のクーリングオフ制度は、契約をした後に一定期間内であれば、無条件で契約を解除することができる制度です。
これは消費者に冷静に考え直す時間を与えるためのものであり、特に訪問販売や電話勧誘販売などの突然の勧誘やマルチ商法、内職商法などの不意に訪問されたり、電話がかかってきたり消費者が良く考える時間を与えられる間もなく契約させられた複雑な取引に適用されます。
通常の契約では、一度成立した契約はお互いに守らなければならない原則がありますが、クーリングオフ制度によって消費者は不利な立場から守られることができます。
ただし、すべての取引に適用されるわけではなく、特定の商取引に限られるのが注意点です。
クーリングオフが可能な取引
こちらがクーリングオフの対象となる契約になります。
| 取引形態 | 期間 |
|---|---|
| 訪問販売 （キャッチセールス、アポイントメントセールス、催眠商法などを含む。） | 8日間以内 |
| 電話勧誘販売 | 8日間以内 |
| 特定継続的役務提供契約 （エステティックサロン・一定の美容医療・語学教室・家庭教師・学習塾・パソコン教室・結婚相手紹介サービス） | 8日間以内 |
| 連鎖販売取引 (マルチ商法) | 20日間以内 |
| 業務提供誘引販売取引 (内職・モニター商法など) | 20日間以内 |
| 訪問購入 (※自動車、家電（携行が容易なものを除く）、家具、書籍、有価証券、CD・DVD等は除く) | 8日間以内 |
クーリングオフが出来ない取引
- クーリング・オフ期間が過ぎた場合（契約書面の不備、販売業者によるクーリング・オフ妨害があった場合などは8日間を過ぎてもクーリング・オフが可能です）
- 営業や仕事用のために契約した場合
- 代金が3,000円未満の現金取引き
- 化粧品や健康食品などの指定消耗品を使用した場合の使用済み分（販売事業者に使用させられた場合はクーリング・オフできます）
- その他、葬儀、乗用自動車など適用除外にあたる商品やサービス
このクーリングオフ制度を使って買取をキャンセル出来るか？
結論を先に言いますと、買取取引ついてはクーリングオフを使ってキャンセルできません。
これは、買取取引全般に言えることではなく、買取取引でもクーリングオフが適用できるものもあります。
例えば、買取事業者が突然自宅に訪問してきて、いわゆる以前社会問題になった「押し買い」をして、消費者が買い取って欲しくないようなものまで買いさらって行ってしまう行為です。
このような行為には、消費者を保護する観点からもクーリングオフの対象になる可能性があります。（個別の判断になりますので、最終的には専門家に相談されることをおすすめします）
ですので厳密に言いますと、「店舗買取」と「宅配買取」に関しましてはクーリングオフが適用できる可能性はないと言えると思います。
理由は、「店舗買取」の場合には自ら買取商品を店舗に持っていく必要があり、また「宅配買取」では商品を発送する必要があることから、消費者がじっくりと考える時間があり冷静な判断の元に買取を行っていると考えられるからです。
買取のキャンセルを行うには、先にもご説明したようにタイミングを逃すことなく実施する事をおすすめします。
まとめ
今回はカイトリワールド
のキャンセル料は無料なのか？注意すべき9つのポイントについて解説しました。
改めて９つの注意点を振り返ります。
・お申込のない商品(申込時の明細に記載のない商品)
・価格保証期間切れによる減額商品
・お申込時の見積金額と査定結果の金額に相違がない商品
・同一商品を複数点お申込いただいた際の減額商品
・取り扱いのない商品（PCゲーム・サンプル品・偽造品など）
・買取価格が付かない商品
・査定結果以外の要因による返送(申込情報不備・申込書類不備・間違って送った等)
・返送依頼品以外の買取額が5000円未満の場合の返送
・査定結果が300円未満の商品の場合
この条件のどれかに当てはまると返送料は自己負担になり、着払いで届くので注意が必要です。
せっかく大切にしてきたフィギュアなので、キャンセル料で損をしないように買取前にはぜひこの記事を参考にしてください！
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